Tuyển dụng nhân viên spa chưa có kinh nghiệm: Vị trí “hot” cho ứng viên

01/08/2019 05:05 PM | Tìm việc > Cẩm nang

Những tuyển dụng nhân viên spa chưa có kinh nghiệm mang đến cơ hội tìm việc cho nhiều ứng viên, đặc biệt thu hút phải kể đến các vị trí lý tưởng dưới đây.

Là ngành dịch vụ ngày càng phát triển, spa – làm đẹp không chỉ thu hút lượng khách hàng khổng lồ tập trung ở nữ giới mà còn mang tới cơ hội việc làm cho hàng triệu các chị em. Ngay cả khi không có kinh nghiệm, phái đẹp cũng có thể thử sức với các công việc liên quan tới spa, thẩm mỹ. Những kỳ tuyển dụng nhân viên spa chưa có kinh nghiệm chính là ‘nam châm’ thu hút các ứng viên, đặc biệt là sinh viên mới ra trường, người làm trái ngành hoặc người chưa từng làm qua công việc tương tự trước đó.

Trừ một số các vị trí bắt buộc cần có kinh nghiệm như quản lý spa, chuyên viên Pr – Marketing hay chuyên viên trị liệu,…vẫn có rất nhiều các công việc không yêu cầu kinh nghiệm dành cho người không chuyên. Tuy nhiên, tùy từng vị trí khác nhau, ứng viên lại cần đáp ứng được các yêu cầu về kỹ năng cơ bản hoặc có khả năng thực hiện được các nghiệp vụ có liên quan. Nếu bạn là người đang tìm kiếm việc làm spa, hãy tham khảo những gợi ý công việc dưới đây và đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với bản thân mình.

Nhiều spa có xu hướng tuyển dụng nhân viên thiếu kinh nghiệm song sẽ đào tạo bài bản sau khi trúng tuyển. (Ảnh: Internet)

Nhân viên lễ tân spa

Nhân viên lễ tân là vị trí công việc thu hút người nộp hồ sơ bậc nhất trong các chương trình tuyển dụng nhân viên spa chưa có kinh nghiệm. Ở vị trí này, yếu tố quan trọng ứng viên cần có chính là ngoại hình nổi bật. Bởi lẽ, lễ tân chính là bộ mặt của spa, là người mà khách hàng gặp đầu tiên khi tới trải nghiệm dịch vụ. Một lễ tân có ngoại hình sáng, vẻ ngoài rạng rỡ sẽ thu hút và tạo thiện cảm với khách hàng dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, ứng viên ứng tuyển vị trí lễ tân spa cũng cần nắm được tính chất công việc và một số kỹ năng chung như sau.

Tính chất công việc

Chào hỏi, đón tiếp khách hàng tới spa, thể hiện sự chuyên nghiệp, thái độ thân thiện, nhã nhặn.
Quản lý các cuộc gọi điện thoại, trả lời thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng.
Ghi lại các tín nhắn hoặc ý kiến của khách hàng và chuyển giao cho bộ phận tương ứng.
Nhận bưu phẩm, hàng hóa của spa và chuyển giao cho người nhận đại diện.
Hỗ trợ khách hàng quản lý tài sản cá nhân, hướng dẫn khách hàng bảo quản tư trang trong khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành công việc được giao.

Kỹ năng cần có

Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng ngoại ngữ.
Kỹ năng tin học văn phòng.
Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian.

Ngoại hình sáng, gương mặt tươi tắn là yếu tố quan trọng cần có của ứng viên ứng tuyển vị trí nhân viên lễ tân spa. (Ảnh: Internet)

Tư vấn viên

Nhân viên tư vấn tại spa chính là người đảm nhận công việc truyền thải thông tin về dịch vụ spa tới khách hàng, giúp khách hàng lựa chọn được phương pháp chăm sóc sức khỏe – làm đẹp phù hợp. Với người làm tư vấn viên, giao tiếp chính là kỹ năng quan trọng, được đánh giá cao. Ngoài ra, ứng viên cho vị trí này cũng cần có ngoại hình đẹp và giọng nói truyền cảm vì là người trực tiếp làm việc với khách hàng.

Bạn cũng cần hiểu được tính chất công việc cơ bản và trang bị những kỹ năng cần thiết dù có kinh nghiệm hay không.

Tính chất công việc

Gặp gỡ khách hàng, lắng nghe khách hàng chia sẻ về nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Giới thiệu, đề xuất các sản phẩm, gói dịch vụ dựa trên tình trạng bệnh lý hoặc nhu cầu làm đẹp của khách hàng.
Tư vấn kỹ lưỡng về từng thao tác trong quá trình làm đẹp.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm hỗ trợ trị liệu.
Báo giá, đưa ra chiết khấu, ưu đãi theo từng trường hợp khách hàng (khách VIP, khách VVIP,…).
Giới thiệu các chương trình thử nghiệm mới (nếu có) và tư vấn cho khách hàng trải nghiệm.

Kỹ năng cần có

Kỹ năng giao tiếp, tư vấn.
Kỹ năng ngoại ngữ.
Kỹ năng trình bày.
Kỹ năng thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng kiểm quản lý rủi ro.

Với tư vấn viên spa, giọng nói dễ nghe và kỹ năng trình bày, thuyết phục là yếu tố được đánh giá cao. (Ảnh: Internet)

Nhân viên telesales

Về cơ bản, nhân viên telesales cũng có nhiều điểm giống với tư vấn viên. Tuy nhiên, ngoài không yêu cầu kinh nghiệm, công việc này còn thu hút ứng viên nhiều hơn bởi không coi trọng ngoại hình. Bù lại, giọng nói truyền cảm và kỹ năng thuyết trình, thuyết phục sẽ được đánh giá cao hơn cả.

Người làm telesales ngoài mục đích thúc đẩy hoạt động bán sản phẩm, dịch vụ còn giúp spa quảng bá, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Ứng viên ứng tuyển vị trí này cần sẵn sàng đảm nhận các hoạt động công việc như sau.

Tính chất công việc

Chủ động liên lạc với khách hàng qua điện thoại để thực hiện tư vấn, giới thiệu dịch vụ.
Đặt và chốt lịch hẹn với khách hạng tới sử dụng dịch vụ tại các chi nhánh của spa.
Chốt đơn hàng mỹ phẩm, sản phẩm làm đẹp và bố trí công tác vận chuyển cho khách hàng, đối tác.
Hướng dẫn khách hàng tìm đường hoặc tư vấn khách hàng lựa chọn cơ sở thuận tiện nhất.
Hỗ trợ bộ phận Pr – Marketing trong các hoạt động mở rộng, chiến dịch quảng bá, nâng cao hình ảnh của spa.

Kỹ năng cần có

Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng ngoại ngữ.
Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin.
Kỹ năng sắp xếp, quản lý.
Kỹ năng lập kế hoạch.

Ngoài thúc đẩy hoạt động bán, nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh dịch vụ spa qua điện thoại còn là hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về dịch vụ. (Ảnh: Internet)

Kỹ thuật viên cơ bản

Thông thường, các kỹ thuật viên luôn cần đáp ứng được tiêu chí có kinh nghiệm. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, các spa có xu hướng ngày càng mở rộng, hệ thống được nâng cấp bài bản, có cả bộ phần đào tạo nhân viên trước khi bắt tay vào làm việc chính thức. Bởi vậy, nhiều spa lớn không áp đặt kinh nghiệm khi tuyển kỹ thuật viên, đặc biệt là vị trí kỹ thuật viên cơ bản. Với vị trí kỹ thuật viên trị liệu, bạn có thể ứng tuyển và được nhận song quá trình học việc sẽ kéo dài lâu hơn vì lượng kiến thức chuyên môn đa dạng, phức tạp.

Ứng viên nên tìm hiểu về công việc kỹ thuật viên spa, có sự nghiên cứu kỹ từng mảng để đưa ra lựa chọn thích hợp. Về cơ bản, kỹ thuật viên spa nói chung sẽ đảm nhận các hoạt động dưới đây.

Tính chất công việc

Trực tiếp tiến hành các dịch vụ chăm sóc, làm đẹp cho khách hàng như massage da mặt, massage toàn thân, tắm trắng, tẩy nốt ruồi, xóa sẹo…
Tương tác thường xuyên với khách hàng trong quá trình làm dịch vụ nếu khách hàng có nhu cầu, chú ý giữ thái độ nhã nhặn, lịch sự.
Thúc đẩy hoạt động bán bằng cách giới thiệu, tư vấn sản phẩm của spa trong quá trình khách hàng trải nghiệm dịch vụ.
Đảm bảo thao tác dịch vụ đúng quy trình như spa quy định.
Luôn là sạch các dụng cụ chuyên môn, sắp xếp chăn giường, thay khăn, giữ đúng tiêu chuẩn vệ sinh, đảm bảo an toàn sức khỏe.
Thường xuyên kiểm tra các thiết bị, dụng cụ, xác nhận bảo trì, thay mới khi cần thiết.
Kiểm soát, quản lý và báo cáo lượng nguyên vật liệu tồn dư hoặc còn thiếu tới quản lý spa để có kế hoạch bổ sung hoặc thanh lí, loại bỏ.
Tham gia các khóa học nâng cao trình độ do spa sắp xếp.

Kỹ năng cần có

Kỹ năng nghiệp vụ.
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng ngoại ngữ.
Kỹ năng tư vấn, bán hàng.
Kỹ năng sắp xếp, quản lý.
Kỹ năng phân tích, nghiên cứu.

Với vị trí kỹ thuật viên, ứng viên hướng tới dịch vụ trị liệu cao cấp sẽ trải qua quá trình học nghề lâu hơn ứng viên muốn thao tác các kỹ thuật cơ bản . (Ảnh: Internet)

Có thể bạn quan tâm:

Kết

Ngoài những vị trí lý tưởng ở trên, các chương trình tuyển dụng nhân viên spa chưa có kinh nghiệm còn mang tới nhiều cơ hội khác. Tùy vào khả năng, mức lương mong muốn mà ứng viên đưa ra lựa chọn thích hợp. Và dù không yêu cầu kinh nghiệm, người tìm việc spa cũng cần trang bị các kỹ năng mềm thật tốt. Bên cạnh đó, bạn cũng cần có đam mê, yêu nghề và muốn hoàn thiện, nâng cao trình độ để tiến xa hơn trong lĩnh vực spa.

Đông Phương

Nguồn: https://timviecspa.org