Lễ tân văn phòng là gì? Kỹ năng cơ bản của vị trí lễ tân văn phòng

17/01/2023 03:41 PM    |    Tìm việc   >  Cẩm nang

Lễ tân có vai trò vô cùng quan trọng và được coi là bộ mặt của công ty vì đây là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.  Chính vì vậy bộ phận đòi hỏi nhân sự cần phải thật tinh tế, khéo léo và linh hoạt để tạo ấn tượng tốt với đối tác. Vậy lễ tân văn phòng là gì? Cần những kỹ năng nào để có thể hoàn thành tốt công việc? Hãy cùng theo dõi thông tin dưới đây nhé!

Lê tân văn phòng là gì?

le-tan-van-phong-la-gi

Lễ tân văn phòng – văn thư có nhiệm vụ như một tuyến liên lạc của doanh nghiệp, vị trí này hỗ trợ công việc hành chính như đón tiếp khách hàng, tiếp nhận cuộc gọi đến công ty, hay nhận thư từ….

Xem thêm: Từ A-Z cách viết CV xin việc lễ tân văn phòng, vừa gửi được đi làm ngay

Mô tả công việc của một nhân viên lễ tân văn phòng

Công việc của một nhân viên lễ tân văn phòng cuh thể như sau:

  • Đón tiếp khách hàng đến làm việc tại công ty
  • Hướng dẫn khách tham quan văn phòng giới thiệu các phòng ban tại doanh nghiệp
  • Trực điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi đến và đi của công ty
  • Bố trí sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp quầy lễ tân
  • Đảm bảo cung cấp đầy đủ dụng cụ văn phòng phẩm cho từng phòng ban
  • Trả lời Mail, và cung cấp thông tin chính xác, cần thiết đến khách hàng của doanh nghiệp
  • Tiếp nhận và phân loại thư hàng ngày của từng phòng ban
  • Theo dõi  và tuân thủ, kiểm soát người ra vào công ty, quản lýt sổ sách ghi chép, phân phát thẻ cho khách hàng.
  • Sắp xếp và bố trí lên lịch các cuộc họp quan trọng của công ty
  • Chuẩn bị đầy đủ các chứng từ cần thiết
  • Thường xuyên cập nhật các chi phí phát sinh trong văn phòng

Xem thêm: [CHIA SẺ] Bí quyết 3-4 giúp spa tuyển dụng lễ tân thành công

Các kỹ năng cơ bản của vị trí nhân viên lễ tân văn phòng

le-tan-van-phong-la-gi-1

  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng:  Word, Excel, Powerpoint hoặc Google Docs….
  • Biết sử dụng cá c thiết bị văn phòng như: máy fax, máy in,… photo…
  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Biết xử lý tốt các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc
  • Quản lý thời gian hiệu quả, ưu tiên các công việc quan trọng lên hàng đầu
  • Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt

Trên đây là thông tin lễ tân văn phòng là gì? Nếu bạn thật sự yêu thích công việc này, hãy luôn phần đấu hoàn thành tốt  công việc của mình để có cơ hội trải nghiệm và phát triển nên vị trí cao hơn trong sự nghiệp

Tags:

Bài viết liên quan

Hostess là gì? Mô tả công việc của Hostess là làm gì?

Hostess là gì? Mô tả công việc của Hostess là làm gì?

Vị trí Hostess được xem là đại diện cho bộ mặt của nhà hàng, luôn đòi hỏi yêu cẩu cao...

Retinol là gì? Tác dụng và cách dùng retinol đúng, hiệu quả

Retinol là gì? Tác dụng và cách dùng retinol đúng, hiệu quả

Retinol là một trong những thành phần được các tín đồ thích làm đẹp ưa chuộng. Vậy Retinol là gì?...

Lotion là gì?Lotion có tác dụng gì?

Lotion là gì?Lotion có tác dụng gì?

Không phải ai cũng có thể hiểu rõ lotion là gì và lotion có tác dụng như thế nào Trong...

Bài đọc nhiều

[Giải đáp] Phấn tươi là gì? Top 5 loại phấn tươi phổ biến hiện nay

[Giải đáp] Phấn tươi là gì? Top 5 loại phấn tươi phổ biến hiện nay

Phấn tươi là gì? Chúng có công dụng gì khác với phấn nước? Những đối tượng nào nên sử dụng…

Bài mới nhất

Lễ tân văn phòng là gì? Kỹ năng cơ bản của vị trí lễ tân văn phòng

Lễ tân văn phòng là gì? Kỹ năng cơ bản của vị trí lễ tân…

Lễ tân có vai trò vô cùng quan trọng và được coi là bộ mặt của công ty vì đây…

Hostess là gì? Mô tả công việc của Hostess là làm gì?

Hostess là gì? Mô tả công việc của Hostess là làm gì?

Vị trí Hostess được xem là đại diện cho bộ mặt của nhà hàng, luôn đòi hỏi yêu cẩu cao…

Tìm hiểu về nghề PT và mức lương của công việc này

Tìm hiểu về nghề PT và mức lương của công việc này

PT là một nghề có sức hút với người lao động, đặc biệt là những bạn trẻ trong thời gian…

Theo dõi chúng tôi

Chúng tôi thích chia sẻ những ưu đãi mới và các chương trình

Đăng ký nhận tin

Nhận bài viết qua email cùng HR Insider - Timviec.