8 kỹ năng mềm chinh phục nhà tuyển dụng khi tìm việc Spa tại Hải Phòng

12/07/2019 05:01 PM | Tìm việc > Cẩm nang

Dẫu biết Spa tuyển dụng không quá khắt khe nhưng nếu muốn tìm việc Spa tại Hải Phòng lương cao, môi trường tốt và nhiều ưu đãi hơn nữa thì bạn nên trau dồi những kỹ năng này.

Tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng,… thì kinh doanh Spa đang trở thành xu hướng và rất nhiều tiềm năng, trung tâm Spa mọc lên rầm rộ, không chỉ thúc đẩy kinh tế phát triển mà còn mở thêm nhiều cơ hội việc làm cho người lao động. Nhiều bạn trẻ hiện nay rất năng động, họ hướng tới công việc thoải mái, tự do không quá gò bó khuôn khổ như văn phòng, từ đó lựa chọn cho mình hướng đi khác là làm đẹp spa, trang điểm, cắt tóc,…. Tuy rằng Spa tuyển dụng không quá khó khăn, chỉ cần bạn có bằng cấp chứng chỉ hành nghề là có thể tìm được nơi để xin việc, tùy theo kinh nghiệm và năng lực sẽ nhận mức lương hấp dẫn khác nhau. Bên cạnh đó cũng có nhiều Spa nhận nhân viên học việc miễn phí, cái này các bạn cần xem xét kĩ trước khi đăng kí. Để ứng tuyển thành công khi tìm việc Spa tại Hải Phòng, đem về thu nhập tốt cũng như nâng cao cơ hội thăng tiến sau này thì bạn nên rèn luyện cho mình đầy đủ 8 kỹ năng dưới đây.

Việc làm Spa tại Hải Phòng rất tiềm năng, mở ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động. Nguồn: Internet.

Khả năng thích ứng linh hoạt

Đối với một nhân viên Spa từ kỹ thuật viên cơ bản đến quản lý đều cần có kỹ năng thích ứng với mọi tình huống vì bạn sẽ phải tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau, họ có thể gây khó dễ với các yêu cầu không chính đáng,… Bạn sẽ gặp vô số tình huống bất ngờ, do đó bạn phải có cách ứng xử phù hợp, vừa không mất lòng khách vừa không làm ảnh hưởng đến công việc của mình. Sự linh hoạt còn được thể hiện qua cách lấy thông tin từ khách hàng nhằm đưa ra các phương pháp đáp ứng nguyện vọng của họ một cách nhanh nhất.

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe

Một chuyên viên Spa không chỉ đem lại cho khách những dịch vụ chăm sóc da, sức khỏe tốt nhất mà còn phải biết cách trò chuyện, lắng nghe khách hàng, nhằm đem lại cảm giác thân thiện, gần gũi, tăng cao khả năng tương tác giữa khách hàng với Spa. Nếu không biết cách lắng nghe thì bạn sẽ chẳng thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, như vậy cũng gián tiếp ảnh hưởng đến tiền típ, hoa hồng của chính bạn. Khách hàng lựa chọn Spa làm đẹp một phần là bởi uy tín, thương hiệu, một phần là bởi tay nghề của kỹ thuật viên và cách làm việc chuyên nghiệp, nếu nhân viên đó có khả năng giao tiếp tốt sẽ đem lại cảm giác hài lòng cho khách hàng.

Để rèn luyện khả năng này, bạn cần học cách lắng nghe tỉ mỉ từ giọng nói, âm điệu, đến ngôn ngữ hình thể để hiểu khách thực sự muốn gì rồi giải quyết vấn đề của họ thật hiệu quả.

Một nhân viên Spa chuyên nghiệp cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe khách hàng của mình. Nguồn: Internet.

Kỹ năng thấu hiểu tâm lý

Tìm việc Spa tại Hải Phòng hay bất kì thành phố nào khác thì nhân viên tại đây cũng cần hiểu được tâm lý khách hàng, họ mong muốn làm gì? Nhu cầu của họ ra sao? để có thể đưa ra các phương pháp tư vấn, chăm sóc thích hợp. Đôi khi khách không diễn đạt được hết những điều muốn nói, do đó bạn cần nắm bắt tâm lý thật nhạy bén, đây là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng về phía trung tâm làm đẹp của bạn. Mỗi khách hàng lại có yêu cầu khác nhau, nhưng họ đều mong muốn nhận được sự phục vụ tốt nhất. Khi có được kỹ năng này bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn, chăm sóc khách hàng một cách chu đáo và hiệu quả. Như vậy thì không chỉ được chủ Spa trọng dụng mà khách hàng cũng sẽ tin tưởng, bạn sẽ có được lợi ích nhất định.

Kỹ năng phân tích và đánh giá tình hình

Làm công việc trong lĩnh vực dịch vụ như Spa thì việc ứng xử với khách hàng là điều rất cần thiết. Dù một kỹ thuật viên sử dụng đôi tay và kỹ năng thực hành là chính nhưng vẫn phải luyện tập khả năng phân tích, đánh giá tình huống. Bạn có thể làm sai dịch vụ cho khách hàng, dù bạn nghĩ rằng mình làm tốt nhưng họ vẫn chưa hài lòng,… Do đó bạn vẫn phải tính toán kỹ lưỡng, đánh giá sự việc từ nhiều khía cạnh khác nhau, từ đó tìm ra phương pháp giải quyết hợp lý.

Kỹ năng phân tích, đánh giá tình huống sẽ giúp nhân viên Spa tránh khỏi những vấn đề khó giải quyết từ phía khách hàng. Nguồn: Internet.

Ham học hỏi kiến thức

Bất cứ công việc gì cũng cần phải có sự tự giác học hỏi. Kiến thức lĩnh vực Spa rất quan trọng, chúng được áp dụng trực tiếp vào thực tiễn, do đó bạn phải nắm vững những gì đã học. Bên cạnh đó, công nghệ làm đẹp liên tục thay đổi nhằm mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng nên người làm Spa cũng phải nâng cao chuyên môn, kiến thức, cách sử dụng máy móc hiện đại, cập nhật sản phẩm, dịch vụ mới để tư vấn cho khách. Khách hàng sẽ không tin tưởng nếu bạn lúng túng trong cách làm việc, trả lời các thắc mắc của họ, khi đào tạo các Spa cũng không thể nói cho bạn từng chi tiết nhỏ vì thế bạn phải tự học mọi lúc, phục vụ cho công việc không bị thụt lùi và kém hơn mọi người.

Kỹ năng làm chủ cảm xúc

Muốn làm nghề dịch vụ như Spa, bạn nhất định phải có được khả năng làm chủ cảm xúc, điều khiển và kiểm soát tâm trạng của chính mình. Giả dụ như bị khách hàng quát mắng thì bạn cũng không thể cãi tay đôi với họ được, bạn phải nhắc nhở bản thân nhường nhịn, bình tĩnh, không để cảm xúc chi phối công việc của mình, tuyệt đối không được nóng giận với khách, hãy nhẹ nhàng giải thích và tìm ra cách khắc phục tốt nhất cho đôi bên.

Người làm nghề dịch vụ như Spa nhất định phải có kỹ năng chi phối cảm xúc. Nguồn: Internet.

Sự kiên nhẫn

Nghề ‘làm dâu trăm họ’ thì bạn sẽ gặp nhiều tình huống oái oăm từ khách hàng. Muốn công việc suôn sẻ và trở nên chuyên nghiệp thì bạn cần phải có sự nhẫn nại, kiên trì giải đáp thắc mắc của khách. Đây là kỹ năng khá khó và rất cần thiết với một nhân viên làm Spa. Muốn gắn bó lâu với nghề, bạn phải rèn cho mình yếu tố này.

Kỹ năng quản lý thời gian

Bất cứ công việc nào cũng cần có kỹ năng quản lý thời gian, đặc biệt trong lĩnh vực Spa vì khách hàng luôn muốn được phục vụ nhanh chóng, họ thường tranh thủ thời gian để đi làm đẹp cũng bởi thế mà các Spa luôn phải đặt lịch trước cho khách hàng, tránh đợi chờ quá lâu làm phật ý họ. Nhân viên làm việc ở Spa cần phải đưa ra thời gian biểu hợp lý vừa đáp ứng nhu cầu của khách, vừa tránh tạo áp lực cho chính mình.

Kỹ năng quản lý thời gian sẽ giúp người làm Spa sắp xếp mọi công việc ổn thỏa hơn, tránh bị áp lực. Nguồn: Internet.

Có thể bạn quan tâm:

Tìm việc Spa tại Hải Phòng cũng giống như ở nhiều thành phố lớn khác, chủ Spa luôn muốn có được những nhân viên giỏi, họ sẽ giữ chân những nhân tố này bằng mức lương hậu hĩnh, chế độ đãi ngộ tốt. Bởi họ hiểu được tầm quan trọng của nhân viên giỏi đối với sự phát triển của Spa. Khi đi ứng tuyển, các bạn cố gắng thể hiện hết các kỹ năng đã chuẩn bị trên thì việc trúng tuyển vào Spa mong muốn là rất cao. Bên cạnh việc nắm vững kỹ thuật chuyên môn, sử dụng máy móc thiết bị thành thạo thì sở hữu những kỹ năng mềm trên chắc chắn sẽ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn, có được thu nhập cao.

Lựu Nguyễn

Nguồn: https://timviecspa.org/